Use To Аdvantage - используй с пользой! http://useto.ru/ Thu, 18 Jun 2026 20:04:07 +0100 FeedCreator 1.7.3 20.02.2014 16:31 - Подключение телефона Polycom Spectralink 8440 к Lync ... http://useto.ru//index.php?option=com_content&view=article&id=249:lync-server-spectralink-8440-podklushenie&catid=63:officecommunicationsserver&directory=55 Телефоны Polycom Spectralink 84xx серии предназначены для подключения к SIP телефонии посредством локальной сети через Wi-Fi. Телефоны 84-й серии  подключаются к Lync Server посредством WiFi, что позволяет в отличие от Dect сетей провести полную интеграцию с Lync-Exchange, т.е не только проводить голосовые звонки звонки и отображать статусы присутствия, но и обмениваться текстовыми сообщениями, отображать задачи Outlook, получать доступ к голосовой почте.  

]]> Thu, 20 Feb 2014 13:31:13 +0100 07.11.2013 13:18 - Перехват звонка в Lync Server(PickUp) http://useto.ru//index.php?option=com_content&view=article&id=248:pick-up-lync-perehvat-zvonka&catid=63:officecommunicationsserver&directory=55 Многие телефонные системы имеют такую функцию как перехват звонка(PickUP).  При активации этой функции, абонент при помощи набора определенного номера может перехватить звонок, предназначенный другому абоненту.  Т.е. при нахождении, например, в офисе OpenSpace пользователь слышит, что звонит телефон другого сотрудника, набирает специальный номер и входящий звонок переключается на его телефон. В Lync Server также есть такая функция, однако, для того чтобы эта функция была доступна, требуется специальная настройка сервера и дополнительное приложение SEFAUtil.

]]> Thu, 07 Nov 2013 10:18:17 +0100 05.09.2013 16:44 - Как перенести базы данных Lync Server 2013 на ... http://useto.ru//index.php?option=com_content&view=article&id=247:perenos-sql-dly-lync-server&catid=63:officecommunicationsserver&directory=55 Исходные данные: есть конфигурация Lync Server Enterprise. Базы данных расположены на отдельном SQL Server. Развернуто 2 Front End, развернут Archieving, Monitoring, которые держат базы на том же сервере SQL.

Задача: перенести данные со старого физического сервера SQL на новый с минимальным простоем сервисов. При этом старый SQL Server версии 2008 r2, а новый будет SQL 2012

]]> Thu, 05 Sep 2013 13:44:19 +0100 29.07.2013 16:18 - Подключение SIP провайдеров к Lync Server http://useto.ru//index.php?option=com_content&view=article&id=246:posklushenie-sip-lync-mediant&catid=63:officecommunicationsserver&directory=55 Исходные условия:
Компания заказчика занимается поставками сыпучих нерудных материалов. Большое количество меденжеров принимают заказы от клиентов. У компании есть несколько офисов в разных городах, которые обслуживают каждый свой регион. Телефонной станции нет, есть мобильные телефоны и большое количество звонков, как входящих, так и исходящих по разным направлениям, в том числе международные. Менеджеры могут работать как в офисе, так и вне его, но всегда должны оставаться на связи. В каждом городе подключены городские телефонные номера через SIP операторов. У менеджеров есть электронная и голосовая почта Office 365.

Задача:
Построить телелекоммуникационную систему, которая позволяла бы принимать менеджерам телефонные звонки на персональных компьютерах и мобильных телефонах,  с переключением на голосовую почту, в случае недоступности. Возможность одновременного звонка с одного входящего телефонного номера на нескольких абонентов, переадресовывать звонки в нерабочее время. Совершать международные и междугородние звонки через различных SIP операторов по выгодным тарифам. Сократить использование мобильной связи.

Решение:

Был установлен Lync Server 2013 в центральном офисе. Там же был установле AudioCodes Mediant 1000 MSBG, который был подключен к SIP операторам. Многоканальные линии Санкт-Петербург, Ростов, Сочи. Были подключены SIP операторы: Манго офис, Мегафон Мультифон, SipNet.

Настроена маршрутизация звонков таким образом, что менеджеры в каждом городе получали звонки на своего Lync клиента с определенных городских номеров, а также совершали исходящие звонки в каждый город с определенного городского номера. Международные звонки отправляются через SipNet по дешевым тарифам.

Был установлен Lync Server Edge для возможности подключения извне сети и настроены мобильные Lync клиенты для Android, Windows Phone, IPhone. Настроено подключение и звонки IP телефонов Polycom серии CX
Для приема звонков были настроены 11 групп ответа с возможностями переводов звонков между ними, переводов звонков во внерабочее время на дополнительные номера и голосовую почту Office 365.


С камими проблемами столкнулись:
При настройке звонков для разных операторов пришлось транслировать набираемые клиентом номера по определенным алгоритмам для  для каждого оператора. Не все операторы понимают вызовы +7, Мегафон требует, чтобы первой цифрой набираемого номера была 8. Трансляция была настроена таким образом, что в клиенте Lync можно звонить как через 8, так и через +7, а международные как через 810, так и +1,+2,+... Однако, каждому SIP оператору номера передаются в нужном для звонка формате.

При подключении к Office 365, sip login Lync, установленного локально и адрес электронной почты Office 365 должны совпадать. При этом необходима настройка синхронизации локального и облачного AD. При первой же синхронизации у всех пользователей локального Lync резко сменился адрес электронной почты на адрес@online.microsoft.com, в результате чего электронная почта ходить перестала, пришлось править в локальном AD атрибут mail и указать SMTP:адрес@домен для каждого пользователя, причем SMTP - заглавными буквами. После чего в Office365 почтовые адреса  восстановились.

Изначально заказчик хотел в группах ответа получить параллельный звонок на мобильный телефон, но такая функциональность доступна только при прямом звонке на клиента Lync. Для групп ответа параллельные звонки запрещены программно. Это легко объяснить тем, что во первых, при большой группе ответа одновременными звонками на мобильные легко было бы исчерпать весь пул исходящих линий, а во вторых,  внешние телефоны могут перехватить звонок, или отправить его на голосовую почту, что не даст поднять трубку другим операторам. В итоге решили настройть перевод звонка на отдельный телефон только во внерабочее время, а в рабочее время прием звонков операторами на клиенте Lync
 
Дальнейшие планы:
В планах подключить внешний GSM шлюз для удешевления звонков на мобильные телефоны. Шлюз нужно будет подключать через Audiocodes Mediant по SIP, поскольку для Lync Server протестированных GSM шлюзов нет. 
]]> Mon, 29 Jul 2013 13:18:39 +0100 27.06.2013 12:59 - Lync Online и гибридная голосовая связь http://useto.ru//index.php?option=com_content&view=article&id=244:lync-online-hybrid-voice&catid=63:officecommunicationsserver&directory=55 С конца мая 2013 года Microsoft закрыл функцию гибридной голосовой связи для Lync Online

http://redmondmag.com/articles/2013/05/13/microsoft-kills-hybrid-voice.aspx

Теперь единственная возможность связи Lync с телефонной станцией в России - установка локального Lync server. Документация о гибридном голосовом решении убрана с англоязычных страниц technet, пока на русском языке еще осталось.

]]> Thu, 27 Jun 2013 09:59:44 +0100 30.05.2013 12:22 - Решаем проблему подключения мобильных ... http://useto.ru//index.php?option=com_content&view=article&id=243:mobile-problem-lync-2013&catid=63:officecommunicationsserver&directory=55 Поступили жалобы пользователей на то, что они не могут подключиться к Lync Server 2013 с мобильных устройств. Раньше подключались, а сейчас перестали. При этом обычный клиент Lync 2013 подключается вполне нормально. Рассмотрим решение этой проблемы с точки зрения методики поиска и устранения неисправностей Lync Server.


]]> Thu, 30 May 2013 09:22:38 +0100 28.05.2013 12:45 - Подробно о лицензировании Lync Server 2013 http://useto.ru//index.php?option=com_content&view=article&id=229:Lync-server-2013-licensing&catid=63:officecommunicationsserver&directory=55 Не успели мы скачать новую версию Lync Server 2013 в конце 2012 года, как в феврале вышел CU1 - обязательных для установки, однако система лицензирования изменилась не сильно. В основном это касается расширения лицензии на дополнительную функциональность, добавились мобильные абоненты и Skype. Сравним функциональность доступную в клиентских лицензиях Standard CAL, Enterprise CAL, Plus CAL на текущий момент.

]]> Tue, 28 May 2013 09:45:55 +0100 24.05.2013 15:52 - Федерация Skype и Lync 2013 http://useto.ru//index.php?option=com_content&view=article&id=241:skype-lync-federation&catid=63:officecommunicationsserver&directory=55 Заработала федерация Lync 2013 и Skype, теперь пользователи Skype могут переписываться с пользователями Lync 2013 и даже совершать голосовые звонки, пока без видео и конференций.  Настройка федерации требует настройки как сервера, так и клиента. т.е. для связи с пользователями Skype им придется провести некоторую настройку.

]]> Fri, 24 May 2013 12:52:15 +0100 26.04.2013 21:08 - Демонстрация видеоконференции Lync+Polycom http://useto.ru//index.php?option=com_content&view=article&id=240:videoconf-lync-polycom&catid=63:officecommunicationsserver&directory=55 В Москве есть демонстрационный центр решений Polycom, где можно посмотреть не только на телефоны, но и в действии различные системы видеоконференций. Далее видео презентации видеоконференции собранной с клиента Lync на оборудовании Polycom, проведенной Александром Перчиковым.

]]> Fri, 26 Apr 2013 18:08:24 +0100 19.04.2013 16:04 - Функции Enterprise Voice для пользователей Office 365 http://useto.ru//index.php?option=com_content&view=article&id=238:office-365-voice-function&catid=63:officecommunicationsserver&directory=55 С конца мая 2013 года Microsoft закрыл функцию гибридной голосовой связи для Lync Online

http://redmondmag.com/articles/2013/05/13/microsoft-kills-hybrid-voice.aspx

Т.е. вся информация, представленная ниже не актуальна 

 

В Lync Server 2013 появилась функция интеграции Office 365 с локальной телефонией. Поскольку провайдеры Office 365 не предоставляют Enterprise Voice, то такой вариант будет довольно интересным, ведь ранее у пользователей Office 365 на Lync 2010 небыло даже потенциальной возможности звонить из Lync на телефонные номера (по крайней мере в России).

]]> Fri, 19 Apr 2013 13:04:53 +0100 12.04.2013 16:43 - Как сделать черный список телефонов на ... http://useto.ru//index.php?option=com_content&view=article&id=237:black-list-phone-lync-server&catid=63:officecommunicationsserver&directory=55 Если у вас проведена интеграция телефонии и Lync Server рано или поздно возникнет проблема телефонного спама. Это когда неизвестно кто названивает вашим абонентам с навязчивой рекламой. В большинстве своем звонят с одних и тех же номеров телефонов, что позволяет занести их в черный список и не отвлекаться на бесплодные разговоры. Как сделать черный список телефонов на Lync Server 2013?

]]> Fri, 12 Apr 2013 13:43:11 +0100 25.03.2013 16:42 - Сравнение функций мобильных клиентов Lync 2013 http://useto.ru//index.php?option=com_content&view=article&id=236:RiSRdRsRfRmRfRjoRm-SSRfRoSRjoRs-RfRfRpRjoRrSRfSS-RoRrRjoRmRfSRfRs-Lync-2013&catid=61:communicator&directory=55 В настоящий момент есть несколько клиентов Microsof Lync 2013. Это клиент Lync 2013 для настольных компьютеров, клиент Windows Phone 8, клиент для Apple IPhonе, Apple IPad и клиент для Android у каждого из них есть определенный набор функциональности и своих ограничений. Сравнительные таблицы функциональности - далее.

]]> Mon, 25 Mar 2013 13:42:17 +0100 21.03.2013 09:29 - Что нового в конференциях Lync 2013 http://useto.ru//index.php?option=com_content&view=article&id=235:cto-novogo-conferencia-lync-2013&catid=61:communicator&directory=55 С выходом нового сервера и нового клиента Lync 2013 появились новые долгожданные возможности, о которых давно просили наши заказчики. К конференции Lync Server 2013 можно подключаться как с помощью клиента Lync 2013 (в том числе и для мобильных устройств), так и с помощью клиента Lync 2010. Так что в срочном порядке всем переставлять клиентов на Lync 2013 не нужно.

 

]]> Thu, 21 Mar 2013 06:29:57 +0100 12.03.2013 16:35 - Как настроить АОН клиента Lync при звонках ... http://useto.ru//index.php?option=com_content&view=article&id=234:aon-lync-2013-client&catid=63:officecommunicationsserver&directory=55 Большинство офисных телелефонных аппаратов, подключенных к современным телефонным станциям отображают номер звонящего абонента, а цифровые телефоны отображают еще и имя звонящего. Поскольку одно из важных применений Lync сервера - звонки в телефонную сеть общего пользования, то задание номера абонента по которому можно совершить обратный звонок вещь необходимая. Рассмотрим варианты задания АОН для абонента Lync в Lync Server 2013.  

 

]]> Tue, 12 Mar 2013 13:35:47 +0100 11.03.2013 22:09 - Lync 2013 for Windows Phone http://useto.ru//index.php?option=com_content&view=article&id=233:lync-2013-windows-phone&catid=61:communicator&directory=55 Долгожданный клиент Lync 2013 для мобильных устройств Windows phone доступен для загрузки из магазина приложений. Отличия от версии 2010 - радикальные.

 

]]> Mon, 11 Mar 2013 19:09:56 +0100 06.03.2013 16:45 - Способы подключения филиалов к пулу Lync ... http://useto.ru//index.php?option=com_content&view=article&id=232:podkluchenie-filialov-lync-2013&catid=63:officecommunicationsserver&directory=55
В в больших компаниях существует определенное количество территориальных подразделений, которые необходимо объединить в единое телекоммуникационное пространство. Lync server 2013 как нельзя лучше подходит для объединения удаленных офисов. Для подключения удаленного офиса существует несколько вариантов.

]]> Wed, 06 Mar 2013 13:45:40 +0100 25.02.2013 17:04 - Как подключить аналоговые телефоны к Lync ... http://useto.ru//index.php?option=com_content&view=article&id=231:analog-phones-lync-server&catid=63:officecommunicationsserver&directory=55 Мы знаем, что к Lync Server можно полноценно подключить только совместимые телефоны. "Совместимые" означает то, что есть разработанные под Lync Server телефоны, например Polycom серии CX с прошивкой Lync Phone  а также те телефоны, которые протестированы для работы с Lync Server. Все они обладают богатой функциональностью,  и единственной проблемой при использовании таких телефонов на большом предприятии будет стоимость как самих телефонов, так и лицензий Microsoft. Если требуются продвинутые функции Lync Phone, то  такие вложения оправданы, но если телефон нужен только для простых звонков или необходимо подключить аналоговый факс, то требуется более простое решение. В Lync Server есть возможность подкючать  аналоговые телефонные аппараты, хотя и не напрямую, но все-таки без использования телефонной станции.

]]> Mon, 25 Feb 2013 14:04:28 +0100 15.01.2013 13:38 - Подключение телефонов DECT к Lync Server http://useto.ru//index.php?option=com_content&view=article&id=230:dect-kirk6000-lync-server&catid=63:officecommunicationsserver&directory=55 Прошло больше года с тех пор как я писал о подключении DECT трубок Kirk к Lync Server 2010.  Сейчас Polycom выпускает новые версии своего встроенного ПО ежеквартально. Настройка последней версии Kirk 6000 от октября 2012 значительно упростилась и, что самое интересное, появилось отображение статусов подключенных DECT трубок.
]]> Tue, 15 Jan 2013 10:38:11 +0100 20.12.2012 14:26 - Lync 2010 и Windows Phone 8 http://useto.ru//index.php?option=com_content&view=article&id=228:lync-windows-phone-8&catid=61:communicator&directory=55 Появились первые мобильные устройства Windows Phone 8. Вопрос: как на них работает Lync 2010? Ведь он есть в списке поддерживаемых программ. На тест ко мне попала Nokia Lumia 820 на Windows Phone 8.

]]> Thu, 20 Dec 2012 11:26:47 +0100 25.09.2012 15:18 - Лечим ошибку подключения Lync к Exchange http://useto.ru//index.php?option=com_content&view=article&id=227:lync-exchange-error&catid=61:communicator&directory=55 В один непрекрасный момент на моем клиенте Lync 2010 загорелся восклицательный знак "Ошибка подключения к Exchange". Я не стал следовать принципу "сапожник без сапог" и решил разобраться с этим сам.

 

]]> Tue, 25 Sep 2012 12:18:38 +0100