Трофимов С.А. Традиционные АТС и Unified Communications "Технологии и средства связи" #2, 2011
Концепция Unified Communications (объединенных коммуникаций) предполагает объединение всех видов офисного взаимодействия сотрудников: голосовую и видеосвязь, электронную почту и быстрые сообщения под одним интерфейсом и предоставление этих сервисов в любом месте, где бы ни находился сотрудник: в офисе, дома, в командировке. Эта концепция реализуется в системах UC, которые представляют собой довольно сложные программно-аппаратные комплексы, кардинально отличающиеся от обычной офисной АТС. Такие системы основаны на протоколах IP и буквально "вживляются" в сетевую инфраструктуру предприятия для сбора и обработки различных видов телекоммуникационного трафика.