DECT трубки уже давно являются спасением сотрудников больших офисных и производственных помещений, складов, а также для тех, кто в силу производственной необходимости постоянно перемещается по офису. В Lync все привыкли, что абонент привязан к компьютеру или стационарному телефону. Но использование гарнитур не всегда удобно для сотрудника. Сейчас есть системы DECT, которые можно подключить к Lync Server 2010, что позволяет перемещаться по зданию, не быть привязанным к компьютеру и одновременно не использовать лишний раз сотовую связь.
Полноценное подключение заключается в том, что трубка непосредственно привязывается к аккаунту Lync, и при разговоре в списке контактов Lync отображается красный квадратик "разговариваю по телефону". Т.е. пользователь может принять звонок как на компьютере, так и на трубке DECT, а также звонить с трубки DECT как со своего телефона. При этом, если вы зашли в клиента Lync со стационарного компьютера, то отображается статус этого клиента, если подключена только трубка DECT то отображается статус трубки с сообщением "только голосовая связь".
При использовании трубки для звонка, статус меняется на "говорю по телефону", а через пять минут простоя на "неактивен"
И еще через пять минут на состояние "Нет на месте"
Если мы зайдем в клиента Lync на компьютере, то статус изменится
Для интеграции используется система Kirk 6000, производства компании Polycom, которая известна своими Lync совместимыми телефонами.
Kirk 6000 общем виде представляет собой в контроллер (на фото коробочка побольше слева внизу) и несколько базовых станций (на фото коробочка поменьше справа вверху). Базовых станций к одному контроллеру может подключаться до 256 и абонентов может быть до 4096. Базовая станция подключается просто в локальную сеть и раскидывается по офису и обеспечивает около 30-50 метров радиуса охвата помещения.
Система Polycom DECT Kirk интегрированная с Lync
Профессиональная трубка DECT обеспечивает перемещение между базовыми станциями без отключения разговора
Polycom в этой версии достиг большей интеграции с Lync, поскольку предыдущая версия могла только показывать статус "говорю по телефону", а здесь уже есть полноценные статусы.
Для подключения системы Kirk 6000 необходимо создать DNS запись, зарегистрировать приложение Kirk на сервере Lync, настроить Kirk 6000 и завести пользователя как на сервере Kirk, так и в Lync Server.
У меня Kirk имеет адрес 192.168.100.190 и имя kws6000.resource.nk, которое прописано на сервере DNS (обратную зону не заводил)
Так выглядит настройка на самом сервере KIRK.
Весь обмен данными идет через TLS, поэтому необходимо выпустить сертификат SSL на имя вашего сервера KIRK и загрузить в него сертификат корневого центра сертификации.
Сертификат выпускаем через оснастку IIS 7 - Server Certificates->Create Domain Certificate
Также необходимо экспортировать CA сертификат формате Base-64 (.cer) и подгрузить оба сертификата на сервер KIRK
Выгрузить корневой сертификат можно, например, так из командной строки mmc=> File=>Добавить оснастку=>Сертификата=>Учетная запись компьютера
Найти в папке доверенных центров сертификации необходимый корневой сертификат и выгрузить его в формате Base-64 encoded X.509 (.CER) - это важно
После этого на через оснастку LYNC Server Management Shell (запустить as Administrator) добавляем доверенный сервер
New-CsTrustedApplicationPool -Identity kws6000.resource.nk -Site 1 -RequiresReplication $false -ThrottleAsServer $true -TreatAsAuthenticated $true - Registrar lync.resource.nk
New-CsTrustedApplication -ApplicationId dect -Port 5061 -TrustedApplicationPoolFqdn kws6000.resource.nk
Enable-CsTopology
Необходимо чтобы порт приложения и локальный порт сервера совпадал. В моем случае - это 5061
Необходимо включить поддержку Lync Server
На сервере Lync заводим пользователя Enterprise Voice. В моем случае телефон трубки будет 6980
На сервере Kirk заводим пользователя с номером 6980
Для подключения не обязательно указывать Autentification user и Autentification Password, поскольку мы используем доверенное приложение.
IPEI - идентификатор телефонной, должен находиться сзади телефонной трубки или под аккумулятором.
IPEI телефона находится сзади на корпусе телефона KIRK DECT
Проверка подключения трубки, галочки Subscription - подключена трубка к серверу kirk, Registration - найден пользователь на сервере Lync.
По последнему рисунку видно, что сначала использовался отдельный пользователь 6980 с трубкой с тем же номером, а затем номер и трубку DECT переключили к пользователю lync01
Если обе галочки напротив нужного пользователя зеленые, значит подключение прошло успешно, если проблемы, читаем официальную документацию по подключению DECT KIRK 6000 к Lync здесь>>
Купить систему DECT Polycom Kirk 6000, совместимую с Lync Server 2010 можно здесь>>>
