Все мы видели красивые схемы, которые отражают взаимодействие коммуникатора, Microsoft Communications Server, АТС сети и т.д. Все эти схемы хорошо рисуются в Microsoft Visio. А для того чтобы максимально просто отобразить устройства OCS, начиная с коммуникатора и заканчивая серверами лучше всего взять готовый шаблон, где все значки уже есть. По этой ссылке можно бесплатно скачать шаблон Visio со значками OCS.