Use To Advantage

Используй с пользой!

  • Увеличить размер шрифта
  • Размер шрифта по умолчанию
  • Уменьшить размер шрифта
Home

Функции Enterprise Voice для пользователей Office 365

E-mail Печать
2.0/5 (97 голоса)

С конца мая 2013 года Microsoft закрыл функцию гибридной голосовой связи для Lync Online

http://redmondmag.com/articles/2013/05/13/microsoft-kills-hybrid-voice.aspx

Т.е. вся информация, представленная ниже не актуальна 

 

В Lync Server 2013 появилась функция интеграции Office 365 с локальной телефонией. Поскольку провайдеры Office 365 не предоставляют Enterprise Voice, то такой вариант будет довольно интересным, ведь ранее у пользователей Office 365 на Lync 2010 небыло даже потенциальной возможности звонить из Lync на телефонные номера (по крайней мере в России).

 

Схема совместного использования Lync Online из Office 365 и локально развернутого Lync Server называется Гибридной средой и описана здесь >> 

Это новое понятие в Lync Server, которое появилось с выходом 2013 версии.

В локальном домене разворачивается полноценный Lync Server, включая Front End, Mediation и Edge. После чего настраивается взаимодействие с Office 365. При этом настраиваются федеративные отношения между локальным и облачным доменом таким образом, чтобы клиенты регистрировались локально, однако, учетные данные находились в облаке. В этом случае для покрытия лицензиями такой конфигурации необходима только лицензия на локальный сервер (Lync+Windows), клиентские лицензии остаются в Office 365. Для получения голосовых функций в Lync Online необходим план E4.

После интеграции клиентам доступны функции, согласно таблице, взятой отсюда

 

Сводка функций

Функция корпоративной голосовой связи Гибридная голосовая связь Lync Online

Удержание/восстановление вызовов

Да

Перевод вызовов

Да

Переадресация вызовов

Да

Голосовая почта (Exchange UM Online)

Да

Периферийные USB-устройства

Да

Делегирование, групповой вызов

да

Внешняя голосовая связь — мобильный

Да

Интеграция с локальной инфраструктурой PBX

Да

Частная линия

Да

E-9-1-1

Да

Обход сервера-посредника

Да

Устройства Lync Phone Edition

Да

Группы ответа

Нет

Парковка вызовов

Нет

Устойчивость голосовой связи

Нет

RCC (удаленное управление вызовами)

Нет

Аналоговые телефоны и телефоны общего пользования

нет

Интеграция с локальными решениями центра обработки вызовов

нет

 

 

Здесь мы видим, что гибридная схема поддерживает звонки в телефонную сеть и прием таких звонков, включая перевод и переадресацию вызовов, голосовую почту и даже возможно подключение устройств Lync Phone Edition.

Однако, не все функции голосовой связи, доступные для клиентов, развернутых локально, могут использоваться клиентами Office 365. Например группы ответа и парковка вызовов и интеграция с локальными центрами обработки данных для пользователей Lync Online недоступны. Что позволит совершать звонки по телефону и принимать звонки на локальные телефонные номера, но для организации обработки очередей звонков, и организации групп ответа, придется переводить пользователей на локальную версию.

Теги: Office 365, телефонная линия, телефония Lync Online, Lync 2013,

Еще по теме

Полезно? Поделитесь ссылкой! E-mail Сохраните на будущее!  

Разделы

Поиск

Авторизация


(c) 2010-2015 Используй с пользой. При цитировании обязательна рабочая ссылка на http://www.useto.ru.